Ratgeber · KI-Sichtbarkeit
Wie prüfe ich, ob die KI meinen Betrieb nennt?
Kurz gesagt: Stellen Sie zehn Fragen im Wortlaut Ihrer Kunden an mehrere KI-Assistenten, jede in einem neuen Chat, und zählen Sie jede Antwort einzeln: genannt, erste Empfehlung oder nicht genannt. Eine einzelne Frage täuscht, weil dieselbe Frage morgen anders beantwortet werden kann. Erst die Summe zeigt, wo Ihr Betrieb steht.
In fünf Schritten
- Zehn Fragen aufschreiben. Nehmen Sie die Fragen, die Kunden Ihnen vor einer Beauftragung stellen, im Wortlaut der Kunden und nicht in Ihrem Fachwort. Gute Quellen sind Telefonate, E-Mails und Angebotsanfragen. Nennen Sie Ort und Leistung, wie Kunden es tun, aber nicht Ihren Betriebsnamen: Wer nach dem eigenen Namen fragt, misst, ob die KI den Betrieb kennt, nicht, ob sie ihn empfiehlt.
- Mehrere Assistenten fragen. Stellen Sie jede Frage an mindestens drei Assistenten, etwa ChatGPT, Gemini und Copilot, und wenn Sie mögen zusätzlich in Googles KI-Antworten. Achten Sie darauf, dass die Websuche eingeschaltet ist, denn nur dann liest der Assistent Ihre aktuelle Website. Beginnen Sie für jede Frage einen neuen Chat, damit ein früherer Verlauf nicht mitspielt.
- Jede Antwort zählen. Tragen Sie für jede Antwort ein, ob Ihr Betrieb im Antworttext genannt wird und ob er die erste oder einzige Empfehlung ist. Ein Name, der nur als Quellenhinweis unter der Antwort steht, ist keine Empfehlung.
- Nachsehen, wer stattdessen genannt wird. Notieren Sie die anderen Betriebe und öffnen Sie die Quellen, auf die sich die Antwort stützt. Steht dort die Frage als Überschrift, der Ort, eine Tatsache statt eines Werbesatzes? Der Unterschied zu Ihrer Seite ist meist Ihr nächster Handgriff. Übernehmen Sie dabei keine Texte.
- Mit demselben Wortlaut wiederholen. Heben Sie die Fragen auf und stellen Sie sie nach Änderungen an Ihrer Website genauso wieder, an dieselben Assistenten und wieder mit Websuche. Vergleichen Sie nur mit Ihrer eigenen früheren Messung.
Ein Zählbogen
Eine Zeile je Frage und Assistent, dazu oben das Datum und ob die Websuche an war. Bei zehn Fragen und drei Assistenten sind das dreißig Zeilen, also dreißig gezählte Antworten.
| Frage | Assistent | Genannt | Erste Empfehlung | Stattdessen genannt |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ChatGPT | ja | nein | Betrieb A |
| 1 | Gemini | nein | nein | Betrieb A, Betrieb B |
| 1 | Copilot | ja | ja |
Beispielwerte ausgedacht. Am Ende zählen Sie zwei Zahlen: in wie vielen der dreißig Antworten Ihr Betrieb genannt wird und in wie vielen er die erste Empfehlung ist.
Typische Fehler
- Nach dem eigenen Namen fragen. Das beantwortet eine andere Frage als die Ihrer Kunden.
- Eine Frage, einmal gestellt. Dieselbe Frage kann am nächsten Tag anders beantwortet werden. Aus einer Antwort lässt sich nichts ablesen.
- Im selben Chat weiterfragen. Dann baut jede Antwort auf der vorigen auf.
- Quellenhinweise mitzählen. Nur der Antworttext zählt.
- Den Wortlaut oder den Modus beim zweiten Mal ändern. Andere Formulierungen, andere Assistenten oder eine ausgeschaltete Websuche liefern andere Antworten, dann vergleichen Sie zwei verschiedene Messungen.
So sieht eine dokumentierte Messung aus
Für Hombach & Schäfer Bedachungsprofis in Düren haben wir im Mai 2026 zehn Fragen, wie Kunden sie stellen, an ChatGPT, Gemini und Perplexity gestellt, jeweils mit Websuche. Ergebnis: 2 Nennungen in 30 Antworten. Nach dem Neubau der Website folgten am 2. September dieselben Fragen im selben Wortlaut: 26 Nennungen, 21 davon als erste Empfehlung. Die Zahlen gelten für diesen Betrieb und diese Fragen und sind kein Versprechen für andere. Mehr dazu im Ratgeber Warum empfiehlt ChatGPT meinen Betrieb nicht?
Häufige Fragen
- Warum bekomme ich auf dieselbe Frage jedes Mal eine andere Antwort?
KI-Assistenten antworten nicht immer gleich. Dieselbe Frage kann am nächsten Tag anders beantwortet werden, und jede Antwortmaschine arbeitet anders. Deshalb zählt nicht die einzelne Antwort, sondern die Summe über mehrere Fragen und mehrere Assistenten.
- Zählt es, wenn mein Betrieb nur als Quelle unter der Antwort steht?
Nein. Ein Name, der nur als Quellenhinweis oder Linkkärtchen unter der Antwort erscheint, ist keine Empfehlung. Zählen Sie nur, wenn der Betrieb im Antworttext selbst genannt wird.
- Spielt es eine Rolle, ob ich angemeldet bin oder wo ich sitze?
Etwas. In einer Vergleichsmessung für Googles KI-Modus im September 2026 änderte die Anmeldung das Ergebnis bei einer von zehn Fragen, der Standort änderte nichts. Für andere Assistenten haben wir das nicht gemessen. Wichtiger als diese Unterschiede ist, jedes Mal auf dieselbe Art zu messen.
- Wie oft sollte ich prüfen?
Einmal vor einer Änderung an Ihrer Website, damit Sie einen Ausgangswert haben, und wieder, wenn die Änderung von den Suchmaschinen gelesen wurde. Vergleichen Sie nur mit Ihrer eigenen früheren Messung und immer mit demselben Wortlaut.
Wenn Sie es nicht selbst zählen wollen
Von Hand kostet eine Messung mit zehn Fragen an drei Assistenten einige Stunden. Im kostenlosen Befund übernehmen wir das: Aus fünf Angaben zu Ihrem Betrieb schlagen wir zwanzig Testfragen vor, Sie wählen zehn aus. Wir stellen sie ChatGPT, Gemini, Googles KI-Antworten und Copilot, zählen jede Antwort und prüfen Ihre Website aus Maschinensicht. Das Ergebnis zeigen wir Ihnen im Erstgespräch am Bildschirm.